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Vos services à la clientèle

Soutien à l'échelle mondiale

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Un homme qui marche dans un aéroport avec sa valise

Événements

Voyagez à travers le monde avec nous et faites l'expérience de Solutions de service CRJ Series !

Les avions MHIRJ CRJ Series CRJ550, CRJ700, CRJ900 et CRJ1000 volant côte à côte

Solutions de mise en service

Partez du bon pied

Homme avec des lunettes de protection travaillant sur un moteur.

Soutien des avions en service

Soutien continu, disponibilité assurée

Pièce d’avion MHIRJ série CRJ avec sièges

Services de modernisation

Améliorez et rehaussez votre avion

Employés du service client de MHIRJ fournissant une assistance avec des casques d’écoute

Programmes d’optimisation

Tirez le meilleur parti de votre avion

Événements

Nous sommes heureux de vous inviter à nos prochains événements. Voyagez avec nous dans le monde entier et découvrez l’équipe du CRJ Series Service Solutions !

Au nom de toute l'équipe de MHIRJ, nous vous attendons avec impatience !

Veuillez adresser vos demandes de renseignements concernant le contenu de ce message aux opérateurs à votre représentant au service à la clientèle de MHIRJ ou au centre d'assistance technique de Montréal au téléphone (514) 855-8500 ou facsimile (514) 855-8501 ou par courriel: thd.crj@mhirj.com

Ou

events@mhirj.com

Conférences pour opérateurs

Nos conférences CRJ Series sont des événements interactifs et informatifs conçus pour réunir les clients et les partenaires ainsi que MHIRJ et des partenaires de l'industrie. Les conférences servent de plateforme idéale pour partager les dernières mises à jour de programme et de techniques, pour élargir l'offre de services adaptés aux flottes de nos clients et pour échanger des expériences et connaissances dans le domaine.

Nous organiserons de nombreuses activités de réseautage pour maximiser les interactions d'affaires en personne.

Dallas, É.-U.
CRJ Series All Operators Conference 20 au 23 avril, 2020 Reporté
Valence, Espagne
CRJ Series European Operators Conference Les 23 et 24 septembre 2020

Groupes de travail

MHIRJ organise une série d'événements de groupes de travail tout au long de l'année où les clients ont l'occasion de participer à des discussions interactives sur :

  • L'ingénierie et l'innovation technique
  • Les mises à jour du programme de maintenance
  • Les possibilités de réduction des coûts
  • Les activités des opérations de vol
  • Le soutien et les solutions en service
À confirmer, É.-U.
CRJ Structures Steering Committee Les 15 et 16 septembre 2020
Montréal, Canada
CRJ Aircraft Economics Working Group and Technical Steering Committee Du 19 au 23 octobre 2020
CRJ Industry Steering Committee Du 2 au 6 novembre 2020

Solutions de mise en service

Nous vous mettons sur la bonne voie en offrant tous les services nécessaires pour partir du bon pied et rentabiliser vos opérations. Qu’il s’agisse d’un premier avion CRJ Series pour votre flotte ou d’une nouvelle compagnie aérienne qui projette d’exploiter des avions CRJ Series d'occasion – à chaque étape, vous tirez parti de services réputés pour avions neufs et d’occasion ainsi que de conseils d'experts des spécialistes de MHIRJ.

Fiez-vous à nous pour :

  • Faire une analyse approfondie pour comprendre vos besoins uniques en matière de mise en service.

  • Dresser et gérer votre plan de préparation à la mise en service.

  • Coordonner vos besoins à l’échelle de MHIRJ pour garantir l’exécution opportune et harmonisée d’activités de soutien essentielles à la mise en service.

  • Vous accompagner par rapport à toutes les questions réglementaires et de certification.

Soutien des avions en service

Du soutien à l’ingénierie aux réparations mobiles, en passant par la formation spécialisée clé et plus encore, nos services de soutien des avions en service sont conçus pour maximiser l’efficacité de vos opérations et favoriser la croissance et la prospérité de votre entreprise.

Grâce à notre soutien technique et à nos services techniques et de formation groupés en options simples, abordables et adaptées à vos besoins, trouver le niveau de service qui vous convient n’a jamais été aussi facile.

Services groupés de base

Offre tous les services qu’il vous faut pour bien exploiter votre avion CRJ Series.

  • Accès aux services en ligne
  • Tarif horaire fixe pour les services d’ingénierie
  • Analyse et recommandation annuelle de fiabilité de la flotte
  • Couverture par le représentant des services techniques du secteur
  • Publications techniques

Services groupés complets

En quête de souplesse, de performance de premier plan et d’un véritable partenariat, ce niveau de service comprend tous les éléments de l’option Services groupés de base, plus :

  • Accès complet aux services en ligne
  • Formation spécialisée clé taillée sur mesure
  • Maintenance prédictive
  • Représentant MHIRJ assigné
  • Entente-cadre de service pour réparations mobiles à coûts contrôlés
  • Soutien commercial avec tarif préférentiel pour les bulletins de service et les modifications d’avion
  • Soutien opérationnel personnalisé
  • Soutien aux opérations aériennes
  • Soutien/assistance technique sur place

Soutien technique

Offertes comme entente de service à plus long terme ou ponctuelles, nos solutions de soutien technique comprennent des services qui répondent aux besoins d’ingénierie, de maintenance et opérationnels de votre compagnie aérienne.

  • Soutien à l’ingénierie à tarif fixe
  • Évaluation opérationnelle
  • Dessins techniques en ligne des publications techniques
  • Analyses et recommandations de fiabilité
  • Analyses et recommandations relatives aux frais de maintenance directs
  • Planification de la maintenance
  • Service en ligne MHIRJ incluant des outils sur le web

Services techniques

En mettant à profit les forces du réseau mondial de soutien de MHIRJ, vous bénéficiez chaque jour de solutions de soutien et de services de maintenance d'experts pour vous aider à tirer le maximum de vos opérations.

  • Soutien de pilote de liaison avec les clients
  • Technicien d’entretien sur place
  • Représentant des services techniques sur place
  • Réaménagement d’avion
  • Évaluation sur place des dommages structuraux
  • Équipe de réparation mobile

Services de formation

Pour garantir une exploitation fiable et rentable de votre avion durant tout son cycle de vie, nous proposons des solutions de formation complètes pour pilotes, techniciens et ingénieurs qui aideront votre personnel à demeurer au fait des dernières nouveautés et des plus récents processus d’affaires CRJ Series.

  • Fiabilité des avions
  • Ventilation et optimisation des frais de maintenance
  • Élaboration d’un programme de maintenance
  • Formation sur les systèmes de bord et structures d’avion
  • Formation personnalisée clé

Formation des pilotes et du personnel de cabine donnée par notre fournisseur de formation autorisé.

Amélioration de la performance

Une grande importance est accordée au partage des connaissances afin d'aider les opérateurs à améliorer leur efficacité et leur performance globales. Par conséquent, MHIRJ offre également des services de formation, de consultation et d'audit dans les domaines suivants : pratiques des compagnies aériennes, performances des avions, planification des vols et des opérations.

Services de modernisation

La performance, le confort et l’efficacité de votre avion sont vitaux pour votre entreprise. Nous offrons un soutien complet pour réaliser toute modification ou modernisation afin de tenir votre flotte au sommet de sa forme. 

Dans nos installations de maintenance avancée, nous proposons:

  • Relocalisation de la cloison
  • Coffres de rangement supérieurs
  • Rénovation complète de la cabine
  • Nouvelle configuration pour l'aménagement des logements passagers
  • Mise à niveau et modifications d'avionique

Tout cela pour améliorer vos avions CRJ Series et rendre les vols avec votre compagnie aérienne encore plus attrayants pour les passagers.

PROGRAMMES D’OPTIMISATION

Vous avez besoin d’un coup de pouce pour optimiser vos opérations? Nos programmes d’optimisation offrent la combinaison idéale de services nécessaire pour améliorer l’efficacité énergétique de votre flotte, accroître la fiabilité de vos avions et contrôler les frais de maintenance.

Nous proposons les programmes d’optimisation suivants :

Programme d’optimisation de consommation de carburant/opérations aériennes

Programme d’amélioration de la fiabilité

Programme d’optimisation des frais de maintenance directs